1COM: ストリームラインされたクリック・トゥ・コール統合
1COMは、ウェブページ上の電話番号を検出し、顧客関係管理(CRM)システムへの直接通話を促進することで、コミュニケーションの効率を向上させるために設計されたChromeのアドオンです。このツールは、電話機能とウェブベースのCRMアプリケーションのシームレスな統合を必要とするユーザーを対象としており、より効率的なワークフローを可能にします。
このアプリケーションは、エージェント向けに特別に調整された機能も提供しており、指定された理由で通話を一時停止する機能や、仮想内線を通じたホットデスキングの利用、ログインおよびログアウトの機能を含んでいます。さらに、1COMはクリック・トゥ・コール機能をサポートし、着信通話のポップアップを提供するため、コミュニケーションプロセスを最適化しようとする1COM PBXシステムのユーザーにとって不可欠なツールとなっています。